Een vragenlijst én persoonlijk contact
De overheid heeft voor de bepaling van het arbeidspotentieel een gestandaardiseerde methode met een vragenlijst voorzien, die door de werknemer zelf wordt ingevuld. Cohezio koos ervoor om daarnaast telefonisch contact te nemen met de werknemer voor de bepaling van het arbeidspotentieel.
Dat persoonlijke gesprek met een verpleegkundige biedt de werknemer de mogelijkheid om zijn of haar situatie verder toe te lichten. Dat is relevant omdat een vragenlijst alleen niet altijd het volledige beeld weergeeft. Cohezio stelt vast dat werknemers hun mogelijkheden bij het invullen soms voorzichtig inschatten. Het gesprek kan bijkomende context bieden die belangrijk is om de situatie zo zorgvuldig mogelijk te beoordelen.
De uiteindelijke beslissing wordt genomen op basis van de vragenlijst, het gesprek en de beschikbare medische informatie. De eerste ervaringen bij Cohezio tonen aan dat dit menselijke contact een wezenlijk verschil kan maken in de beoordeling.
“Arbeidsongeschiktheid is zelden zwart-wit”, benadrukt Dr. Evelyne Kerger, algemeen directeur van Cohezio en arbeidsarts. “Het gesprek biedt ruimte voor nuance en geeft werknemers de mogelijkheid om hun situatie en eventuele bezorgdheden toe te lichten.”
Het gaat daarbij niet om controlegeneeskunde. Het doel is om via dialoog en beschikbare informatie een zo genuanceerd mogelijk beeld te krijgen van de situatie en te beoordelen of verdere stappen richting werkhervatting op dat moment zinvol zijn.