L'importance d'un bon onboarding en entreprise

L’intégration ne commence pas le jour de l’arrivée, mais dès les premiers échanges : lors des entretiens, de la signature du contrat, ou encore à travers les informations transmises avant le début effectif du poste. Ces premiers contacts jouent un rôle clé dans la création d’un lien de confiance et dans la préparation du nouvel environnement de travail.

Le premier jour en entreprise reste néanmoins une étape marquante, souvent teintée d’excitation et d’appréhension. Un accueil bien préparé est alors essentiel pour rassurer le nouveau collaborateur et l’aider à trouver rapidement ses repères.

Il doit inclure :

– Une présentation claire des locaux, des outils et des ressources disponibles.

– Une rencontre avec l’équipe et une immersion dans la culture et les valeurs de l’entreprise.

– Un guide d’accueil détaillé avec les informations essentielles.

Bonnes pratiques : Prévoyez un accueil personnalisé avec un interlocuteur dédié, un moment avec l’équipe ou un mentorat pour faciliter les premiers échanges.

Les managers jouent un rôle clé dans l’intégration des nouveaux collaborateurs. Leur implication active est déterminante pour assurer une transition réussie et pour renforcer le sentiment d’appartenance à l’équipe.

Bonnes pratiques :

– Formez les managers aux enjeux de l’onboarding.

– Encouragez-les à être présents lors des premières étapes de l’intégration.

– Valorisez leur rôle en reconnaissant leur contribution au succès du processus.

Chaque collaborateur est unique, avec ses propres attentes, son rythme d’apprentissage et ses besoins spécifiques. Pour garantir une intégration réussie, un accompagnement progressif et régulier est indispensable.

Cela implique dès le départ :

– Un référent ou mentor, qui peut être une autre personne que le manager direct, pour guider le nouveau collaborateur dans ses premiers projets.

– Des objectifs clairs, un plan de formation évolutif et des ressources facilement accessibles.

– Un encadrement bienveillant qui favorise la montée en compétences et encourage la prise d’initiatives.

– Des moments d’échange réguliers pour répondre aux interrogations et adapter l’accompagnement selon l’évolution.

Bonnes pratiques : Planifiez des points de suivi fréquents tout au long des premiers mois, afin de renforcer l’autonomie et ajuster les attentes de part et d’autre.

Prévoyez un accueil personnalisé avec un interlocuteur dédié, un moment avec l’équipe ou un système de parrainage (marraine ou parrain) pour faciliter les premiers échanges et soutenir l’intégration.

Un collaborateur bien intégré socialement sera plus engagé et productif. Il est donc essentiel de créer des opportunités pour nouer des liens avec ses collègues.

L’accueil d’un nouveau collaborateur se construit sur deux niveaux complémentaires :

– L’onboarding local, assuré par le manager, permet une immersion rapide dans l’équipe, les projets en cours et les pratiques de travail quotidiennes.

– L’onboarding global, pris en charge par les RH, transmet les informations essentielles liées à l’entreprise : culture, valeurs, fonctionnement interne, outils et politique sociétale.

Ces deux niveaux sont indispensables pour offrir une vision à la fois opérationnelle et institutionnelle de l’organisation.

Pour favoriser l’intégration sociale :

– Organisez des réunions informelles pour faciliter les échanges et le partage d’expériences

– Proposez des groupes d’affinité ou clubs internes (lecture, sport, bénévolat…) pour créer des liens autour d’intérêts communs

– Encouragez l’implication dans des projets transverses pour stimuler les rencontres interservices et la coopération

Bonnes pratiques : Organisez des moments conviviaux réguliers pour encourager l’interaction entre les collaborateurs.