Prévenir la violence au travail : dossier
Service 04 janvier 2023

Prévenir la violence au travail : dossier

Mettez un terme à la violence au travail

Quelles actions concrètes pouvez-vous mettre en place pour prévenir ou contrer la violence sur votre lieu de travail ?
Les agressions physiques et verbales envers le personnel sont de plus en plus nombreuses, en particulier envers le personnel médical et ambulanciers, mais pas uniquement. Les actualités rapportent ainsi régulièrement de nouveaux incidents : insultes, menaces, harcèlement, mais aussi parfois l'envoi de projectiles, des coups et des blessures.

Comment faire face à cette hausse de comportements violents ?
Pour vous aider au mieux dans la lutte contre ces agressions, Cohezio a développé une campagne de sensibilisation, qui reprend vos obligations légales, des conseils pratiques, l'accompagnement que Cohezio peut vous apporter ainsi que des formations possibles, mais aussi du matériel de sensibilisation.

Quelles sont vos obligations légales en tant qu'employeur ?

Procédures psychosociales

Procédure type dans le cadre de
risques psychosociaux au travail

L'employeur est tenu de prendre des mesures nécessaires pour prévenir les risques psychosociaux au travail, notamment en ce qui concerne la violence, le harcèlement moral et sexuel, la discrimination ou encore les conflits. Retrouvez un aperçu de vos obligations légales dans cet article.

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registre d'acte de violence d'origine externe

Registre d’actes de violence d’origine externe

L’employeur a l’obligation légale de tenir un registre dans lequel sont reprises les déclarations des travailleurs ayant été victimes de comportements indésirables de la part d’un tiers.

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soutenir votre personnel

Soutenir votre personnel victime d'agression

Que pouvez-vous faire de plus ? Un soutien et un suivi internes adéquats sont vivement conseillés en cas d'évènement traumatisant.

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Comment réagir en cas d'agression au travail ?

5 conseils pour gérer
une situation tendue au travail

Agressivité au travail, comment réagir ?

Lire l'article

 

 

 

Gérer l'agressivité de la part de clients

Conseils pour les employeurs et la ligne hiérarchique.

Gérer l’agressivité de la part de clients

Conseils pour les collaborateurs.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nos formations pour vous accompagner

Bao academy centre de formation du groupe Cohezio

Comment gérer les conflits et l'agressivité ?

Tension, frustration, colère, conflits… font de plus en plus partie du quotidien de certains collaborateur·trices. Toute personne faisant face à des comportements agressifs au travail peut apprendre à anticiper et à gérer ce type de situation.

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Comment gérer
les conflits et l'agressivité ?

Cet atelier vise à comprendre l’origine et la signification des comportements dysfonctionnels pour trouver comment les aborder de façon sereine et efficace, tout en développant son assertivité.

Evènement potentiellement traumatisant en entreprise: se préparer à l'imprévisible 

Comprendre ce qu'est un incident critique, et anticiper le processus d'accompagnement est essentiel. En cas de fortes violences au travail, les conséquences psychologiques individuelles et collectives peuvent en effet nécessiter la mise en place d'un dispositif de gestion de crise et de soutien. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Téléchargez notre matériel de sensibilisation

materiel sensibilisation agression violence au travail

Prévenez les comportements violents provenant de personnes extérieures et
au sein de votre organisation

Pour vous aider à sensibiliser sur la thématique de la violence et des agressions au travail, nous mettons à votre disposition différents supports à destination des personnes internes et/ou externes à votre organisation : affiches, flyers, brochures, etc.

Téléchargez notre matériel de sensibilisation

 

 

 

 

 

Cohezio vous accompagne

Pour un accompagnement spécifique autour de cette problématique, vous pouvez bien évidemment aussi faire directement appel à nous. 
Voici quelques exemples d'accompagnement que vous pourriez recevoir sur cette thématique :

  • Accompagnement à la création d’une politique de prévention et de gestion de l’agressivité

  • Observation des lieux de travail afin d'aménager des locaux pour réduire les risques d'agression

  • Sensibilisation à destination des travailleurs

  • Sensibilisation à destination de la hiérarchie

N'hésitez pas à prendre contact avec nous, pour discuter de votre situation spécifique !

Contactez-nous

Nous menons ce combat contre la violence au travail avec vous !
Ensemble, prenons le bien-être au sérieux.