Prévenir la violence au travail : dossier
Mettez un terme à la violence au travail
Quelles actions concrètes pouvez-vous mettre en place pour prévenir ou contrer la violence sur votre lieu de travail ?
Les agressions physiques et verbales envers le personnel sont de plus en plus nombreuses, en particulier envers le personnel médical et ambulanciers, mais pas uniquement. Les actualités rapportent ainsi régulièrement de nouveaux incidents : insultes, menaces, harcèlement, mais aussi parfois l'envoi de projectiles, des coups et des blessures.
Comment faire face à cette hausse de comportements violents ?
Pour vous aider au mieux dans la lutte contre ces agressions, Cohezio a développé une campagne de sensibilisation, qui reprend vos obligations légales, des conseils pratiques, l'accompagnement que Cohezio peut vous apporter ainsi que des formations possibles, mais aussi du matériel de sensibilisation.
Quelles sont vos obligations légales en tant qu'employeur ?
 | Procédure type dans le cadre de |
 | Registre d’actes de violence d’origine externeL’employeur a l’obligation légale de tenir un registre dans lequel sont reprises les déclarations des travailleurs ayant été victimes de comportements indésirables de la part d’un tiers. |
 | Soutenir votre personnel victime d'agressionQue pouvez-vous faire de plus ? Un soutien et un suivi internes adéquats sont vivement conseillés en cas d'évènement traumatisant. |
Cohezio vous accompagne
Pour un accompagnement spécifique autour de cette problématique, vous pouvez bien évidemment aussi faire directement appel à nous.
Voici quelques exemples d'accompagnement que vous pourriez recevoir sur cette thématique :
Accompagnement à la création d’une politique de prévention et de gestion de l’agressivité
Observation des lieux de travail afin d'aménager des locaux pour réduire les risques d'agression
Sensibilisation à destination des travailleurs
Sensibilisation à destination de la hiérarchie
N'hésitez pas à prendre contact avec nous, pour discuter de votre situation spécifique !
Contactez-nous
Comment réagir en cas d'agression au travail ?
 | 5 conseils pour gérer |
Gérer l'agressivité de la part de clientsConseils pour les employeurs et la ligne hiérarchique. | Gérer l’agressivité de la part de clientsConseils pour les collaborateurs. |
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Nos formations pour vous accompagner
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Comment gérer les conflits et l'agressivité ?Tension, frustration, colère, conflits… font de plus en plus partie du quotidien de certains collaborateur·trices. Toute personne faisant face à des comportements agressifs au travail peut apprendre à anticiper et à gérer ce type de situation. | |
Comment gérer | Evènement potentiellement traumatisant en entreprise: se préparer à l'imprévisibleComprendre ce qu'est un incident critique, et anticiper le processus d'accompagnement est essentiel. En cas de fortes violences au travail, les conséquences psychologiques individuelles et collectives peuvent en effet nécessiter la mise en place d'un dispositif de gestion de crise et de soutien. |
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Prévenez les comportements violents provenant de personnes extérieures et |