« Ces pensées qui me font vivre un enfer… »

Certains changements de comportement peuvent attirer votre attention : repli sur soi, isolement, rupture de contact avec les proches, troubles du sommeil, changement marqué de comportement ou comportements inhabituels observés.

Ces signes ne signifient pas nécessairement et systématiquement qu’une personne est suicidaire. Ils témoignent, à tout le moins, d’une souffrance méritant d’être entendue.

Certains éléments doivent davantage vous interpeller quant au risque de passage à l’acte : des propos comme « je serais mieux mort » ou « ça ne vaut plus la peine de continuer à vivre », des allusions au suicide (« j’aurais plus vite fait de me pendre »), une fascination inhabituelle pour la mort (« ce serait tellement bien de ne plus être là »), des comportements dangereux ou encore des signes de préparation à un départ.[3]

Ce qu’il importe de garder en tête, c’est qu’un changement qui nous inquiète est déjà une raison suffisante pour oser aller vers la personne.

La première chose est de ne pas faire comme si rien n’avait été dit.

Il est possible d’aborder directement le sujet, avec des mots simples tels que :
« Tu me dis que tu n’en peux plus. Est-ce que tu penses au suicide ? »

Nommer clairement le suicide ne donne pas l’idée à la personne. Au contraire, cela permet de vérifier que vous parlez bien de la même chose et peut lui permettre de mettre des mots sur ce qu’elle traverse.

Si la personne vous répond « oui », vous pouvez poursuivre avec des questions ouvertes et chercher à comprendre ce qu’elle vit.

L’objectif n’est pas de mener un interrogatoire ni de trouver immédiatement une solution. Il s’agit avant tout de prendre la température, d’écouter, de prendre la souffrance au sérieux, de la reconnaître et de maintenir le dialogue.

Toutes les situations suicidaires ne présentent pas le même degré d’urgence.

Un premier repère consiste notamment à se poser quelques questions :

La personne a-t-elle des idées suicidaires ? Envisage-t-elle la réalisation d’un scénario concret ? Précise-t-elle le moyen qu’elle utiliserait dans son scénario ? A-t-elle exprimé une intention de passer à l’acte ? A-t-elle précisé un délai – plus ou moins précis – pour passer à l’acter ?

De manière générale, trois niveaux d’urgence existent :

• Une urgence faible : des idées suicidaires sont présentes, mais la personne n’a pas de scénario précis et reste ouverte au dialogue et à la recherche de solutions
• Une urgence moyenne : les idées suicidaires sont plus précises, un scénario se dessine et la personne présente un état de grande fragilité
• Une urgence élevée : la personne envisage un passage à l’acte prochain et dispose d’un moyen concret et immédiat. Elle considère le suicide comme étant la seule et dernière solution permettant de résoudre sa situation.

Ces repères ne remplacent bien sûr pas l’évaluation d’un professionnel alors en cas de doute ou de danger imminent, il est essentiel de solliciter une aide spécialisée ou les services d’urgences.

L’attitude que vous adoptez compte beaucoup.

Créer un climat de confiance, écouter sans jugement, poser des questions ouvertes et permettre à la personne d’exprimer ce qu’elle vit, sont des premières étapes importantes.

Vous pouvez également l’aider à identifier ses ressources : un proche, un membre de la famille, un ami, un professionnel ou un service spécialisé. Cet élément permet de mettre en évidence qu’elle n’est pas seule.

Il est important de ne pas chercher à tout résoudre soi-même. Accompagner, c’est aussi savoir passer le relais.

L’orienter vers un professionnel ne signifie pas que vous abandonnez la personne. Au contraire, vous pouvez l’aider concrètement à effectuer ce premier pas, par exemple en recherchant avec elle le service approprié et en restant auprès d’elle pour passer l’appel.

Il est fondamental qu’une organisation n’attende pas la survenue d’une crise pour réfléchir à la manière dont elle souhaite agir. Des repères communs peuvent être définis à l’avance : les personnes à contacter, les documents et procédures de référence, les ressources pouvant être mobilisées, le rôle de chacun ainsi que la manière de soutenir le(s) travailleur(s) concerné(s).

Cette préparation est particulièrement importante lorsqu’un événement lié au suicide survient dans l’organisation, qu’il s’agisse d’une tentative de suicide ou d’un suicide.

Dans ce type de situation, une communication rapide, réfléchie et encadrée peut contribuer à éviter l’isolement et à permettre à l’équipe de bénéficier du soutien nécessaire.

Les conseillers et conseillères en prévention des aspects psychosociaux de Cohezio peuvent vous aider à prendre du recul et vous accompagner dans cette réflexion avant, pendant et après la crise ou l’événement marquant : élaboration d’un processus d’intervention, identification des ressources internes et externes, réflexion sur la communication, mise à disposition d’outils et de documents de soutien, organisation d’un débriefing lorsque celui-ci est indiqué, ainsi qu’intégration de la prévention du suicide dans la politique globale de bien-être de votre organisation.

À titre d’exemple, lorsqu’un suicide ou une tentative de suicide d’un collaborateur survient dans l’environnement professionnel ou la sphère privée, Cohezio peut proposer différents dispositifs de soutien aux collègues, responsables, et équipes concernés.  Ces ressources peuvent prendre la forme d’espaces permettant de « déposer » la parole, d’exprimer la charge émotionnelle et le stress individuel ou collectif, d’un accompagnement des responsables dans les suites de l’événement ou encore d’entretiens de soutien post-traumatique (Post-Traumatic Stress Disorder – PTSD) destinés aux personnes confrontées à un événement potentiellement traumatisant.

La prévention consiste donc tant à savoir quoi faire pendant une crise qu’ à se préparer avant et à penser à l’après. Il est important de garder à l’esprit que ces situations sont humainement éprouvantes, même lorsque l’organisation s’y est préparée.

Pour illustrer concrètement les situations auxquelles peuvent être confrontés les professionnels du monde du travail, nous souhaitons intégrer ici le témoignage d’un de nos conseillers en prévention: