Cohezio en DOKTR bundelen hun krachten en lanceren de eerste medische onderzoeken voor werknemers via videoconsultatie
Persbericht van 5 oktober 2022
In mei 2021 werd met DOKTR een gebruiksvriendelijke en veilige applicatie gelanceerd om binnen de algemene geneeskunde consultaties via een videogesprek te laten verlopen. Iets meer dan een jaar later werkt DOKTR samen met Cohezio, de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk (EDPBW), om binnen het kader van arbeidsgeneeskunde de eerste onderzoeken via videoconsultatie te lanceren. In oktober gaat een proefproject van start met 180 werknemers. Eind 2022 is een evaluatie gepland, met het oog op een verdere uitbreiding van dit type raadpleging, dat duidelijke voordelen biedt voor werkgevers, werknemers en arbeidsartsen.
Vanaf oktober zullen 180 medewerkers van de klantendienst bij Proximus (aangesloten bij Cohezio) zich niet meer moeten verplaatsen voor hun medisch onderzoek bij een arbeidsarts van Cohezio. Binnen het kader van een proefproject zullen zij als eersten een medisch onderzoek via videoconsultatie kunnen testen. Ze zullen daarvoor gebruikmaken van DOKTR, een beveiligde applicatie die specifiek ontwikkeld werd voor het uitvoeren van videoconsultaties.
Dit pilootproject kreeg de goedkeuring en steun van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, de toezichthoudende overheidsinstantie voor de EDPBW’s.
Concreet: De werknemers zullen vooraf geïnformeerd en bewustgemaakt worden over dit project. Enkele dagen voor de consultatie zullen zij worden uitgenodigd om de applicatie DOKTR te downloaden op hun smartphone en zich te identificeren via ITSME. Zij ontvangen ook via e-mail een uitnodiging voor hun medisch onderzoek, waarin wordt vermeld dat de consultatie via een videogesprek zal plaatsvinden. Als zij echter liever een fysieke afspraak willen, kan dat en hoeven ze dit enkel maar te vragen. Er is dus geen enkele verplichting om het onderzoek via videoconsultatie te laten verlopen.
Op de dag en het tijdstip van het medisch onderzoek ontvangt de werknemer via de applicatie een bericht en een oproep van de arbeidsarts. Het consult tussen de arts en de werknemer verloopt via een beveiligde videoverbinding in de app om de gegevensbeveiliging en de privacy maximaal te garanderen.
De voordelen
De meeste medische onderzoeken zijn wettelijk verplicht voor werknemers die aan specifieke risico’s zijn blootgesteld. Dankzij teleconsultaties kunnen zij zeker tijd en reiskosten besparen. Daarnaast zouden werknemers, in de toekomst, ook gemakkelijker en sneller contact opnemen met de bedrijfsarts indien nodig (in het kader van spontane consultaties, op verzoek van de werknemer). Het enige waar de werkgever voor moet zorgen is dat er een ruimte beschikbaar is om de vertrouwelijkheid van het overleg te garanderen.
Voor Cohezio, en de EDPBW’s in het algemeen, zal de geleidelijke overgang naar volledig beveiligde virtuele consultaties voor bepaalde soorten onderzoeken de beschikbaarheid en de toegankelijkheid van arbeidsartsen vergroten. Er is immers een groot tekort aan arbeidsartsen. Het aantal verplaatsingen tussen bedrijven of consultatiecentra kan worden teruggedrongen, de tijd tussen twee consultaties wordt ingekort en er is minder risico op vertragingen of afwezigheid bij een consultatie. Bovendien zullen lege consultatieblokken gemakkelijker kunnen worden opgevuld wanneer een werknemer niet beschikbaar/afwezig is en zal de wachttijd voor bepaalde onderzoeken korter worden.
Slechts een deel van alle arbeidsgeneeskundige onderzoeken zullen op termijn via teleconsultatie kunnen worden uitgevoerd. Het gaat vanzelfsprekend om onderzoeken waarbij het verplegend of medisch personeel geen technische handelingen (zoals een oogtest, spirometrie, vaccinatie of elektrocardiogram) moet uitvoeren. Onder de onderzoeken die wel in aanmerking komen vallen sommige periodieke onderzoeken, onderzoeken voorafgaand aan een werkhervatting, onderzoeken in het kader van moederschapsbescherming of borstvoeding, en sommige spontane onderzoeken.
Het proefproject zal eind 2022 door alle partijen worden geëvalueerd. Als blijkt dat het een succes was en de autoriteiten groen licht geven, zal het geleidelijk worden uitgebreid naar andere organisaties die klant zijn van Cohezio.
"Dit is niet alleen een essentieel project voor Cohezio, maar ook voor de hele arbeidsgeneeskunde", aldus Dr. Eddie De Block, Medisch directeur van Cohezio. "Als het project een succes blijkt, zal dat binnen de EDPBW de werkwijze op medisch vlak grondig veranderen. De technologie zal ons helpen om één van de grootste uitdagingen van onze sector aan te pakken, namelijk het tekort aan medisch personeel. Dat biedt zowel voor de Belgische werknemers als de werkgevers een groot voordeel. Wij zijn dan ook heel blij en trots dat DOKTR Cohezio als eerste partner in onze sector heeft gekozen."
Jan Van Wijnendaele managing director bij Doktr: "Met DOKTR willen we zeer kwaliteitsvolle videoconsultaties tussen eindgebruikers en zorgverleners mogelijk maken. We zijn dan ook zeer blij om met Cohezio samen te werken door nu videoconsultaties in het kader van preventie en arbeidsgeneeskunde aan te sturen en zo bij te dragen tot meer digitale dienstverlening voor werknemers, werkgevers en arbeidsartsen."
Marc Moris, Prevention & Protection Dept Lead de Proximus : “Als bedrijf richten we ons voortdurend op de gezondheid van onze werknemers, vooral door nieuwe digitale mogelijkheden. Door naast traditionele consultaties nu ook videoconsultaties te organiseren, vergroten we zowel de toegankelijkheid voor werknemers als de efficiëntie voor arbeidsartsen. Een win-winsituatie voor de externe dienst, de werkgever en de werknemer.”
Perscontacten
- Voor Cohezio : Fabienne Defrance l 0499/588.300 l fabienne.defrance@cohezio.be
- Voor DOKTR : Jan Van Wijnendaele l jan.van.wijnendaele@doktr.be
- Voor Proximus : Haroun Fenaux l Haroun.fenaux@Proximus.com